»Innovatives Dienstleistungsmanagement«

ISSN 1439-7625 | 46 lieferbare Titel | 33 eBooks

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  Doktorarbeit: Entscheidungsverhalten in Krankenhäusern

Entscheidungsverhalten in Krankenhäusern

Ambulante Operationen im Leistungsportfolio

Band 6, Hamburg 2001, ISBN 978-3-8300-0368-7

Die Zulassung von Krankenhäusern zum ambulanten Operieren einhergehend mit der monistischen Finanzierung dieser Leistungen hat einen grundlegenden Strukturwandel des deutschen Gesundheitssystems [...]

 

  Dissertation: Zufriedenheit mit öffentlichen Weiterbildungsdienstleistungen?

Zufriedenheit mit öffentlichen Weiterbildungsdienstleistungen?

Eine Fallstudie zur Zufriedenheitsmessung im Volkshochschulbereich

Band 5, Hamburg 2001, ISBN 978-3-8300-0369-4

Kundenzufriedenheit, Dienstleistungsmarketing, Reform der öffentlichen Verwaltung, Konsumentenverhaltenstheorie, Dienstleistungsqualität - alles bekannte Schlagworte. Neu dagegen ist deren [...]

 

  Doktorarbeit: Qualitätssicherung bei Dienstleistungen

Qualitätssicherung bei Dienstleistungen

Band 4, Hamburg 2000, ISBN 978-3-8300-0264-2

Die Einsicht in die Notwendigkeit, Produkte nach den Bedürfnissen von Kunden zu erstellen, hat den Faktor Qualität in den letzten Jahren in den Mittelpunkt wissenschaftlichen Interesses und [...]

 

  Doktorarbeit: Betriebliches UmweltRisikomanagement

Betriebliches Umwelt-Risikomanagement

Band 3, Hamburg 2000, ISBN 978-3-86064-928-2

Mit Inkrafttreten des Umwelthaftungsgesetzes am 1. Januar 1991 rückte das Umweltrisiko von Betrieben in der Bundesrepublik Deutschland verstärkt ins Interesse sowohl der juristischen als auch [...]

 

  Doktorarbeit: Theatermanagement

Theatermanagement

Ein dienstleistungsbasierter Ansatz

Band 2, Hamburg 2000, ISBN 978-3-8300-0124-9

Immer häufiger sehen sich Theaterleiter mit der Fragestellung konfrontiert, inwieweit sie ökonomische Aspekte bei ihrer Arbeit berücksichtigen. Da Theater nicht im luftleeren Raum existieren [...]

 

  Doktorarbeit: Die freie Berufsausübung als Steuerberater

Die freie Berufsausübung als Steuerberater

Band 1, Hamburg 2000, ISBN 978-3-8300-0090-7

Die Erforschung der Bedeutung freier Berufe für die Gemeinschaft erfolgte bisher in der Literatur weitgehend auf einer rein theoretisch-abstrakten Ebene. Untersucht wurde ein Soll-Zustand, ohne [...]

 


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